Assistant.e SAV
Rattaché.e à la Responsable SAV vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export.
Vos missions consisteront notamment à :
– Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées
– Envoyer les dossiers techniques aux clients
– Informer les clients en cas de retard d’expédition
– Informer sur les retours des pièces livrées non conformes
Des missions complémentaires peuvent être demandés dans le cadre de la polyvalence du Service.
Vous êtes en relation avec différents interlocuteurs au sein de la société et des sociétés du Groupe.
De formations technique, vous disposez d’une expérience réussie en tant qu’assistant SAV au sein d’une entreprise industrielle, avec une diversité des pièces (mécaniques, hydrauliques, électricité …).
Vous maitrisez l’outil informatique et parlez Anglais. Des connaissances en Espagnol seraient un plus.
Organisé, autonome, disponible, sens du service, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Les informations susceptibles d’être collectées sur le présent site sont exclusivement destinées au traitement de votre demande par ELECTRO CALORIQUE. Conformément à la loi française vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (articles 27 et 34 de la loi n° 78.17 du 06.01.78 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés). Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail à k.gennaro[@]electrocalorique.com